Preguntas Frecuentes

Nosotros verificamos el inventario constantemente, sin embargo nuestros especialistas de atención al cliente (con quienes puede asesorarse para realizar la compra) estarán más que felices de ayudarte a verificar la disponibilidad por ti.

Los pasos de compra son simples:

1. Busque el producto escribiendo una palabra clave en la barra de búsqueda ubicada en la parte superior central de nuestro sitio web.
2. Una vez lo haya encontrado de clic en “Añadir al carrito” asegurándose que la cantidad requerida de este producto es la adecuada.
3. Después de agregar todos los productos y las cantidades requeridas en el carrito, de clic en “Realizar Pedido”.
4. Seleccione la opción de “Registrarse” o “Realizar Pedido como Invitado” en el caso de que aún no tenga una cuenta creada en nuestra plataforma.
5. Si aún no tiene una cuenta con nosotros diligencie los campos en blanco requeridos en la sección de “Información de Facturación” y “Información del envío”.
6. Para terminar, será direccionado a la pasarela de pagos segura donde debe seleccionar el método de pago, ingresar la información requerida y dar clic en “pagar”

En Colombia tenemos varias alianzas con empresas de transporte. Por lo general los envíos se realizan a través de Pasar Express, empresa Colombiana con gran experiencia en el mercado y que ha representado a Fedex y TNT en el país.

Nos encanta que deje comentarios sobre los productos con los que ha tenido experiencias, esto nos permite conocer su opinión y seguir mejorando y a su vez los otros usuarios pueden aprender y conocer más sobre los pros y contras de un producto.

1. Ubique el producto realizando una búsqueda en nuestra página.
2. Una vez en la página del producto junto a su imagen encontrará un vínculo azul titulado “Reseña/Califica este producto”, de clic sobre él.
3. Deje su reseña y su calificación y complete los datos requeridos y listo.

Dependiendo de las dimensiones del producto los valores pueden variar, sin embargo, la mayoría de ítem tienen una tarifa promedio de envio de $10.000 pesos. Puedes conocer más sobre los costos y políticas de envio aquí.

¡Claro que si! Puede elegir el Método de Pago “En Efectivo” con la que tendrá la opción de pagar en Efecty, Baloto o Gana. También puede darnos una llamada marcando el 350 318 9898 nuestros representantes estarán listos para ayudarle en el proceso de compra y le resolverán todas las inquietudes que tenga o surjan.

Desde la página para Colombia RespiratoryCareStore.com.co solo podrá comprar para despachos dentro del territorio Nacional. Sin embargo, puedes visitar nuestra página en U.S.A. www.respiratorycarestore.com desde donde podrá comprar y recibir nuestros productos en cualquier parte del mundo. Antes de ordenar por favor conozca nuestra política de envió aquí.

Nos tomamos en serio su retroalimentación y buscamos brindar un servicio libre de estrés. Si hay algún inconveniente con su compra estaremos más que dichosos de ayudarle. Da clic aquí para ver la información de contacto. Puede llamarnos o escribirnos directamente desde allí.

Nuestros asesores están listos para ayudarle de lunes a viernes de 8am – 5pm. También puede enviarnos un correo a contacto@respiratorycarestore.com.co con tu inquietud.

Nosotros no vendemos la información de nuestros clientes a terceros u otras entidades. Todas las transacciones en nuestro sitio están encriptadas con tecnología SSL. Aún más la pasarela de pagos con la que trabajamos funciona bajo estándares internacionales de seguridad para la industria de pago con tarjetas. Puede encontrar estos logos en la parte inferior de cualquiera de nuestras páginas.

Puede comunicarse con nuestros agentes por chat, correo o llamarnos a nuestro número 350 318 9898 y nosotros rastreamos el paquete por usted con gusto.

Nuestra oficina principal en Colombia está ubicada en Bogotá.

Depende de algunos factores. Nosotros distribuimos desde diferentes bodegas ubicadas en todo Colombia. Nosotros escogemos la más cercana a su ubicación y trabajamos fuerte para que la mayoría de los envíos lleguen dentro de 24 a 72 horas. En Bogotá algunos productos pueden llegar en menos de 5 horas. Si el producto se encuentra listado como “En Catálogo” puede tardar más días en llegar, por favor consulte con nuestros agentes de atención al cliente para cerciorarte.

Nosotros no proveemos información a nadie. Mantenemos su información guardada y segura según los límites estipulados en nuestra Política de Privacidad. Puede estar seguro de que su privacidad se mantendrá de forma rigurosa.